Personvernerklæring

Denne personvernerklæringen gjelder for alle som besøker nettstedet vårt, oppretter en konto, handler hos oss eller bruker våre tjenester. Vi respekterer personvernet ditt og behandler personopplysninger i samsvar med personvernforordningen (GDPR) og gjeldende norsk personvernlovgivning.

1. Innsamling av personopplysninger

Når du bruker nettstedet vårt eller handler hos oss, kan vi samle inn følgende opplysninger:

  • Identitetsopplysninger: Navn og ordreinformasjon.
  • Kontaktopplysninger: E-postadresse og telefonnummer.
  • Leveringsopplysninger: Leveringsadresse og postnummer.
  • Transaksjonsopplysninger: Ordrehistorikk, kjøpte produkter og refusjonsinformasjon.
  • Tekniske opplysninger: IP-adresse, enhetstype, nettleserinformasjon og besøksaktivitet på nettstedet.

Opplysningene kan samles inn når du selv oppgir dem, automatisk gjennom nettstedet eller fra nødvendige tjenesteleverandører.

2. Bruk av personopplysninger

Vi bruker personopplysninger bare når det er nødvendig for følgende formål:

  • Behandling av bestillinger, betalinger og leveranser.
  • Kundeservice og oppfølging etter kjøpet.
  • Behandling av retur-, bytte- og refusjonsforespørsler.
  • Drift og sikkerhet på nettstedet.
  • Forbedring av nettstedets funksjoner og handleopplevelse.
  • Oppfyllelse av gjeldende lovpålagte forpliktelser.

3. Deling av personopplysninger

For å gjennomføre bestillinger og levere tjenestene våre kan vi dele nødvendige personopplysninger med betalingsleverandører, transportører, leverandører av nettsted- og hostingtjenester samt andre nødvendige samarbeidspartnere.

Disse tjenesteleverandørene kan bare behandle opplysningene i den utstrekning det er nødvendig for å levere sine tjenester, og skal følge gjeldende krav til personvern og informasjonssikkerhet.

Vi selger ikke personopplysninger til tredjeparter eller deler dem til uvedkommende formål uten et gyldig rettslig grunnlag.

Dersom personopplysninger overføres til land utenfor Norge eller EØS, sørger vi for at overføringen skjer i samsvar med GDPR, blant annet gjennom gyldige tilstrekkelighetsbeslutninger eller standard personvernbestemmelser der dette er nødvendig.

4. Lagring og beskyttelse av personopplysninger

Vi bruker egnede tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap, misbruk eller utilsiktet utlevering.

Personopplysninger lagres bare så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for, eller så lenge vi er pålagt å oppbevare dem etter gjeldende lovgivning.

Når opplysningene ikke lenger er nødvendige, vil de bli slettet eller anonymisert i samsvar med gjeldende regler.

Lagringstiden avhenger av opplysningenes art, behandlingsformålet og eventuelle lovpålagte krav.

5. Dine rettigheter

I henhold til GDPR og norsk personvernlovgivning har du, når vilkårene er oppfylt, følgende rettigheter:

  • Rett til informasjon: Du kan få informasjon om hvordan personopplysningene dine behandles.
  • Rett til innsyn: Du kan be om innsyn i personopplysningene dine og få en kopi.
  • Rett til retting: Du kan be om at uriktige eller ufullstendige opplysninger blir korrigert.
  • Rett til sletting: Du kan be om at personopplysninger slettes når lovens vilkår er oppfylt.
  • Rett til begrensning: Du kan i bestemte tilfeller be om at behandlingen begrenses.
  • Rett til dataportabilitet: Du kan, når vilkårene er oppfylt, få utlevert opplysninger i et strukturert og maskinlesbart format.
  • Rett til å protestere: Du kan protestere mot bestemte former for behandling, blant annet direkte markedsføring.
  • Rett til å trekke tilbake samtykke: Du kan når som helst trekke tilbake et tidligere gitt samtykke. Dette påvirker ikke lovligheten av behandlingen som fant sted før samtykket ble trukket tilbake.

For å benytte rettighetene dine kan du kontakte oss på info@hesthaviaxalen.com.

Vi besvarer normalt forespørsler innen én måned. Dersom loven gir adgang til å forlenge fristen, vil du bli informert om dette og årsaken til forsinkelsen.

6. Rettslig grunnlag for behandling av personopplysninger

Vi behandler personopplysninger på grunnlag av ett eller flere av følgende rettslige grunnlag:

  • Oppfyllelse av avtale: Opplysninger som er nødvendige for bestillinger, betaling, levering og kundeservice.
  • Rettslig forpliktelse: Behandling som er nødvendig for å oppfylle regnskapsmessige, skattemessige og andre lovpålagte krav.
  • Berettiget interesse: Behandling som er nødvendig for å ivareta nettstedets sikkerhet, forebygge svindel og forbedre tjenestene våre, forutsatt at dine rettigheter og interesser ikke veier tyngre.
  • Samtykke: Behandling som krever ditt samtykke, for eksempel visse former for markedsføring og bruk av ikke-nødvendige informasjonskapsler.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt.

7. Informasjonskapsler (Cookies)

Vi kan bruke informasjonskapsler og lignende teknologier for å sikre at nettstedet fungerer som det skal, forbedre brukeropplevelsen og utføre nødvendige analyser.

Strengt nødvendige informasjonskapsler brukes for å sikre grunnleggende funksjoner på nettstedet. Statistikk-, markedsførings- og andre ikke-nødvendige informasjonskapsler brukes bare etter at du har gitt et gyldig samtykke.

Du kan godta, avslå eller trekke tilbake samtykke til ikke-nødvendige informasjonskapsler gjennom innstillingene for informasjonskapsler.

Det å fortsette å bruke nettstedet regnes ikke som samtykke til alle ikke-nødvendige informasjonskapsler.

For mer informasjon om bruk og administrasjon av informasjonskapsler, se vår separate informasjonskapselpolicy.

8. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom gjeldende lover endres eller tjenestene våre utvikles.

Den oppdaterte erklæringen publiseres på nettstedet og gjelder fra publiseringstidspunktet.

9. Klagerett og tilsynsmyndighet

Dersom du mener at behandlingen av personopplysningene dine er i strid med GDPR eller norsk personvernlovgivning, kan du kontakte oss eller sende en klage direkte til Datatilsynet.

Tilsynsmyndighet: Datatilsynet

10. Kontaktinformasjon

Hvis du har spørsmål om denne personvernerklæringen eller behandlingen av personopplysningene dine, kan du kontakte oss:

Adresse: 349 Sunset, Ingleside, TX 78362, United States
Telefon: +1 (361) 726-8439
E-post: info@hesthaviaxalen.com
Åpningstider: Mandag til fredag, fra 09:00 til 18:00 (CET)